Ammattimessut venäläisen silmin Jyväskylän paviljongissa

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Jyväskylän Messut Oy:n järjestämillä ammattimessuilla käyneiden venäläisten messuvieraiden asiakastyytyväisyyttä tapahtumaa ja Jyväskylän Paviljongin tarjoamia palveluita kohtaan. Tutkimuksessa selvitettiin myös messuvieraiden toiveita ja parannusehdotuksia tapahtumiin liittyen. Tavoitteena oli kartoittaa keinoja saada lisää venäläisiä messuvieraita Jyväskylään sekä menetelmiä tutkia aiakastyytyväisyyttä.